網紅們一夜暴富的神話仍在繼續,各類「網紅+XX」直播的探索正在如火如荼的進行。在相繼佔領了遊戲、秀場、電商等領域後,在線教育行業開始迎來「網紅」的身影,至少「美女教師」開始成為一些在線教育平台的一大賣點。
直播進入在線教育並不讓人感到吃驚,一方面在線教育在兩年前的火熱和O2O模式的崛起不無關係,在線教育仍在不斷試水;另一方面網易視頻雲、保利威視等雲平台從上線開始就把在線教育作為直播的重要場景。不難相信直播終會成為在線教育的未來趨勢之一,可如今「網紅教師」和「美女直播」在吸引眼球的同時,又將給在線教育帶來哪些影響。筆者認為還需要思考下面幾個問題。
1、教師當真是最大的受益者嗎?
從一些在線教育平台的公關稿件來看,紛紛炮製「教師是最大受益者」的說法,理由大致是直播中的「打賞」功能增加了教師的營收渠道以及教師和學生之間的雙向激勵。這個說法不免過於理想化,單從「網紅」和「美女教師」的切入點來看,這個「光環」下的教育直播對教師而言在短期內恐怕弊大於利。
現如今的網路直播本質上都屬於泛娛樂直播,這大概也是美女主播的浪潮遲遲沒有消退的原因所在。同時,大批網紅在直播領域的先入為主,導致很多平台在一定程度上偏向於快餐式、娛樂化甚至說毫無營養可言。事實上,無論是在玩法還是在運作思路上,主打「網紅教師」的在線教育平台和秀場直播如出一轍,比如說,為了吸引更多「教師」入駐,現在已經呈現出了「網紅教師時薪上萬」的噱頭。這種違背在線教育平台現狀的拓展方式,恐怕並不適用於教育直播,畢竟教育直播更考驗教學經驗的沉澱,並不是單靠顏值就可以上位的。
如果只是為了噱頭和流量將「網紅」和在線教育機械的疊加,不僅會把很多缺少現場感的教師拒之門外,而且娛樂化的固有印象並不利於在線教育平台的長期發展。
2、為何要為知識共享戴上面具?
目前對直播模式最為追捧的無外乎有機構背景的「新平台」,之前也存在從「錄播」向「錄播+直播輔導」再到「直播+錄播+輔導老師」模式的轉型。而當直播在整個互聯網行業炙手可熱,多數在線教育平台也在試水直播的時候,為何要為知識共享這個看似嚴肅的話題戴上「網紅」的面具呢?
對於直播給在線教育帶來的模式革新似乎毋庸置疑,甚至可以說是教育資源優化配置的一個新渠道。網紅教師、美女教師等在吸引眼球的同時,也在吸引投資者的關注,可真要進入實際運營,在線教育平台所面臨的壁壘會同樣出現在教育直播上。
一方面,目前在線教育的從業者鮮有在職教師,原因很簡單,既有學校的規定限制,和教師本職工作的飽和也不無關係。相比於「錄播」,「直播」無疑有著更大程度的限制,而缺少現場教學經驗的全職在線教育老師們能夠勝任嗎?至少很大一部分從業者面臨考驗,和此前大熱的O2O、拍照搜題、塑造教師個人品牌等模式對比來看,教育直播在教師資源方面還有很長的路要走。
另一方面,教育直播對交互體驗有著更高的要求。傳統的在線教育在技術上日臻成熟,畢竟新東方、滬江網校等已經有十多年的積累,網易雲課堂等也有著大量的用戶。可一旦引入直播技術似乎並不那麼樂觀。以視頻雲平台為例,雖然多數玩家都瞄準了教育場景,卻也僅有網易視頻雲等少數平台在教育方面擁有一定的實踐經驗。尤其對那些從QQ群直播、YY語音轉型而來的教育平台,在教育直播的交互體驗上還有很大的欠缺。
或是取巧,或是投機,網紅和美女無法拯救教育直播,真正的爆發還需要深耕細作,包括教學資源和技術上的優化。
3、基礎設施成本是壓死教育直播的最後一根稻草?
據互聯網教育研究院發布的《2015年中國在線教育產業藍皮書》顯示,受調查的400家在線教育公司中,70.58%的公司處於虧損狀態,13.24%的公司處於持平狀態,僅有16.18%的公司保持盈利狀態。
而直播技術的引入,是整個行業尋找新盈利業態的表現,可對不能因此贏得資本青睞的玩家來說,在盈利壓力上近乎是雪上加霜的。曾經有人為秀場直播算過一筆賬,按照最低碼率800K來算,一個同時在線百萬用戶的視頻直播平台,每月僅帶寬費用就高達3000萬元以上。為了維持這方面的之初,不少平台對主播的抽成甚至高達70%,這顯然不適用於教育直播。傳統教育培訓中,機構和教師收入分配的不平衡,引發了在線教育的誕生,教育直播模式出現後顯然不能走回頭路。幾乎每種新模式的誕生都會引發一輪「燒錢大戰」,教育直播能逃得過嗎?
為此,筆者從一些在線教育從業者那裡了解到,基礎設施成本占的比例普遍在20%左右,一些創業平台還要更高。而網易視頻雲的產品負責人告訴筆者,按照他們的教育直播解決方案,在720P的直播流下,100人並發觀看一小時的成本不到50元。其他視頻雲的成本也大致在這個範圍內。或許基礎設施的雲服務化是大勢所趨,但如何降低獲客成本、運營成本以及引導用戶的付費習慣才是教育直播能否推行的關鍵,憑藉網紅和美女教師進行「盲目擴張」的做法或許並不理性。
4、當知識共享成為共識,教育直播才有機會
關於知識共享的探索,前有知乎後有在行,類似的模式已經誕生了幾十款產品,在網路直播火熱的情況下,不少財經專家、股票操盤者等也開始嘗試直播的形式。與之相比,在線教育可以說是知識共享的典型場景。
在筆者看來,教育不同於遊戲、秀場等直播場景,燒錢和噱頭營銷或可以在短時間內收穫不錯的流量,卻換不來用戶習慣,且不足以培育市場。如何將知識共享深入人心,成為一種社會共識,教育直播才有可能成為在線教育行業的顛覆式創新。
其一,從CNNIC發布的數據來看,截止到2015年末,國內在線教育用戶規模達1.1億人,佔網民的16.0%。如果數據屬實的話,國內一線的在線教育平台大多積累了一定的用戶量及明星講師,從其中篩選出直播的受眾和「主播」,幫助講師打造個人品牌,激發觀眾付費觀看的習慣,要比網紅教師更可能複製和推廣。在線教育終究還是知識沉澱的平台,而非比拼顏值的角斗場。
其二,在教育領域試水直播的不只有在線教育平台,線下傳統的培訓機構以及高等院校都是直播的潛在用戶。最應該看到這個機遇的或許應該是提供視頻雲服務的廠商,比如說很多直播平台希望直播授課能夠帶來「面對面」授課的優勢,既打破了地域的限制,又能模擬線下教學的效果。這就要求視頻雲服務在現有直播方案的情況下,在師生互動、效果評估、直播質量等方面進一步優化。只有解決了基礎設施上的門檻,在線教育平台進入純內容競爭的局面,才能加速教育直播的普及。可就目前來看,也只有支撐了網易雲課堂這一重量級在線教育產品的網易視頻雲佔據優勢。
最後要說的是,互聯網並不缺少網紅和造富神話,暫且把教育直播看作是一個嚴肅的話題,深耕細作比追逐風口更有利於行業的發展。
Alter,互聯網觀察者,長期致力於對智能硬體、O2O、手機等行業的觀察研究。微信公眾號:spnews
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