微軟與新德里警方合作打擊以微軟支援呼叫中心為名義的詐騙活動

文章摘要： 微軟要求使用者警惕裝置上任何未經請求的電話或彈出訊息微軟開設的報告騙局入口網站允許受害者直接與微軟的數字犯罪部門（DCU）分享他們受到的技術支援欺詐故事

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雖然大部分實地工作都歸功於古爾岡和諾伊達的執法人員，但最初的過程可能可以追溯到微軟在2014年開設報告詐騙線上門戶時。微軟開設的報告騙局入口網站允許受害者直接與微軟的數字犯罪部門（DCU）分享他們受到的技術支援欺詐故事。據微軟稱，這些受害者的報告是我們國際調查的關鍵起點。

利用從受害者故事中收集的資訊，微軟根據自己的資料分析和創新團隊的工具和努力的結合，每天識別150,000個可疑彈出視窗，並且將執法轉介到執法部門。今年早些時候，微軟釋出了一份詳細的安全報告，強調了去年技術支援騙局增加24%。突出顯示的騙局蘊含的策略包括從支援瀏覽器的惡意軟體到直接的欺詐性電話和垃圾郵件。

在其安全報告中，微軟還提供了一系列警告和預防措施，每個人都應採取這些措施，以避免陷入技術中心騙局。微軟要求使用者警惕裝置上任何未經請求的電話或彈出訊息。微軟絕不會主動與使用者聯絡以提供未經請求的PC或技術支援。微軟與使用者的任何溝通必須由使用者發起。

請勿在裝置的彈出視窗中撥打電話號碼，並且要小心點選要求使用者掃描計算機或下載軟體的通知。切勿將使用者電腦的控制權交給第三方，除非使用者確認對方是電腦支援團隊的合法代表。

這些微軟技術支援騙局可能使受害者被詐騙150美元至499美元不等的金額，微軟也在不知疲倦地在Windows10中加入內建保護以加強其毫無戒心的使用者。與以前的應用於InternetExplorer和Edge的SmartScreen篩選器相比，Windows10目前使用更安全的身份驗證方法，這些篩選器有助於緩解裝置在質保期內惡意彈出的視窗。

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